FAHR
تفاصيل الدورة
Courses
الدبلوم المهني في إدارة الجودة والتميز المؤسسي

ﻬدف ﺒرﻨﺎﻤﺞ دﺒﻠوم إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ واﻟﺘﻤﯿز اﻟﻤؤﺴﺴﻲ إﻟﻰ ﺘزوﯿد اﻟﻤﺘدرﺒﯿن ﺒﺎﻟﻤﻌﺎرف واﻟﻤﻬﺎرات واﻻﺘﺠﺎﻫﺎت اﻟﺤدﯿﺜﺔ ﻓﻲ إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ واﻟﺘﻤﯿز اﻟﻤؤﺴﺴﻲ وذﻟك ﻤن ﺨﻼل اﻟﺘرﻛﯿز ﻋﻠﻰ ﺠﻤﯿﻊ ﺠواﻨب إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ واﻟﺘﻤﯿز اﻟﻤؤﺴﺴﻲﺘﻌرف اﻟﻤﺘدرب ﻋﻠﻰ ﻤﻔﺎﻫﯿم وﻤﺼطﻠﺤﺎت ﻓﻲ إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔﯿﺘﻌرف اﻟﻤﺘدرب ﻋﻠﻰ ﻤﻔﺎﻫﯿم ﺘﻘﯿﯿم ﺠودة اﻟﺨدﻤﺎت اﻟﻤﻘدﻤﺔ ﻤن اﻟﻤؤﺴﺴﺎت ﺒﺎﺴﺘﺨدام ﻤﻌﺎﯿﯿر إدارة اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔﯿﺘﻌرف اﻟﻤﺘدرب ﻋﻠﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺘﻨظﯿﻤﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤؤﺴﺴﺎت اﻟﻘﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﺴﺎس اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ . ﯿﺘﻌرف اﻟﻤﺘدرب ﻋﻠﻰ ﻤﻨﻬﺠﯿﺔ إﻋﺎدة ﻫﻨدﺴﺔ اﻟﻤﻨظﻤﺎت ﺤﺴب ﻤﻨظور اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔﯿﻘدر اﻟﻤﺘدرب أﻫﻤﯿﺔ ﺠودة ﺒﯿﺌﺔ اﻟﻌﻤل ودورﻫﺎ ﻓﻲ رﻓﻊ ﻛﻔﺎءة أداء اﻟﻤوظﻔﯿنﯿﻘدر اﻟﻤﺘدرب أﻫﻤﯿﺔ اﺴﺘﺨدام ادوات ﺘﺤﺴﯿن اﻟﺠودة ﻓﻲ اﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ ﺤل اﻟﻤﺸﻛﻼت اﻻدارﯿﺔ واﺘﺨﺎذ اﻟﻘرارات ﻓﻲ اﻟﺘﺨطﯿط واﻟﺘﻨظﯿم واﻟﻘﯿﺎدة واﻟرﻗﺎﺒﺔﯿﺘﻌرف اﻟﻤﺘدرب ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﯿن اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔ واﻷﯿزو واﻟﻤواﺼﻔﺔ اﻷور و ﺒﯿﺔ-TQM-EFQM ) ISO )ﯿﺘﻌرف اﻟﻤﺘدرب ﻋﻠﻰ أﻫم ﻤﺒﺎدئ اﻟﺠودة ﻓﻲ اﻹدارة اﻟﻤﻌﺎﺼرةﻤﻔﻬوم دﯿﻤﻨﺞ ﻟﻠﺠودةﻤﻔﻬوم ﻛﺎﯿزﯿن – اﻟﺘﺤﺴﯿن اﻟﻤﺴﺘﻤر واﻟﺠودةﯿﻛﺘﺴب اﻟﻤﺘدرب اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ وﻀﻊ ﺨطﺔ ﻟﻠﺘﺤﺴﯿن اﻟﻤﺴﺘﻤر ﻓﻲ ادارة اﻟﺠودة . اﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ أدوات ﻗﯿﺎس وﺘﻘﯿﯿم اﻟﺠودة اﻟﺸﺎﻤﻠﺔﯿﻛﺘﺴب اﻟﻤﺘدرب اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺒﻨﺎء ﻓرق اﻟﻌﻤل ﻹدارة اﻟﺘﻐﯿﯿر واﻟﺘطوﯿراﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ ﻤﺘطﻠﺒﺎت ﺘطﺒﯿق اﻟﻨﻤوذج اﻻوروﺒﻲ ﻟﻠﺠودة EFQM . اﻟﺘﻌرف ﻋﻠﻰ ﻓواﺌد وﻤﻤﯿزات ﺘطﯿﺒق اﻟﻨظﺎم اﻻوروﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﻤؤﺴﺴﺎت

مزود التدريب: مركز ليرن اند كريت للتدريب على الاعمال والنظم الادارية

الفترة: خمس ايام

الوقت: 17:00 To 21:00

تاريخ البدء: 1/27/2019

إجمالي المقاعد: 10

الخصم: 0%

مسؤول الاتصال: رشا عبد الحميد

الهاتف: 0525628828

البريد الإلكنروني: rasha@lcc.ae

نوع الدورة: برنامج تدريبي بخصم